เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบนพีซี Windows 7 หลังจากถอนการติดตั้ง Dr.Web

สวัสดี. มากขอความช่วยเหลือ !!! คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (ไม่มีพีซีเครื่องอื่นให้ตรวจสอบเราเตอร์) wi-fi ใช้งานได้บนโทรศัพท์ แต่ไม่ได้อยู่บนคอมพิวเตอร์

ฉันอ่านบทความของคุณหลายบทความซึ่งฉันไม่ได้ทำกับคอมพิวเตอร์ แต่ไม่มีอะไรช่วย โปรแกรมมีค่าใช้จ่ายสูงสุดของ Windows 7 ในภาพแรกนี่คือลักษณะที่ปรากฏเมื่อเปิดเฉพาะคอมพิวเตอร์และคุณพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตภาพที่สองเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ทุกอย่างจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติใน Internet Protocol เวอร์ชัน 4 TCP / IPv4 เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อความเร็วสูงจะให้ข้อผิดพลาด 651 และภาพที่สาม - นี่คือลักษณะของไอคอน สายเคเบิลเชื่อมต่อโดยตรงกับพีซีโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์และเราเตอร์เองเพื่อไม่ให้เขียนข้อมูลทั้งหมด

และทันใดนั้นก็มีความสำคัญก่อนที่จะ "ครอบคลุม" อินเทอร์เน็ตฉันได้ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web เพื่อติดตั้งใหม่เนื่องจากมันหยุดการอัปเดตรีบูตคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตลาก่อน แต่ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสผ่านโทรศัพท์และติดตั้ง แต่อินเทอร์เน็ต ไม่ปรากฏด้วย😡☺ฉันไม่สามารถส่งรูปถ่ายได้ฉันสาบาน😦 - ข้อผิดพลาด: ความกว้างของภาพเกินขีด จำกัด สูงสุด (2000 พิกเซล) ฉันไม่รู้วิธีทำให้พิกเซลน้อยลงด้วยโทรศัพท์

ตอบ

สวัสดี. ใช่การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์ปัญหาจึงไม่ได้อยู่ที่เราเตอร์

มีข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับปัญหาเพียงเล็กน้อยเนื่องจากคุณไม่สามารถแนบรูปถ่ายได้ ลองเพิ่มในความคิดเห็น ฉันเข้าใจถูกต้องพีซีเชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่านสายเคเบิลหรือไม่ คุณถอนการติดตั้ง Dr.Web อย่างถูกต้องหรือไม่?

แต่เนื่องจากสาเหตุส่วนใหญ่น่าจะอยู่ในโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web ลองพิจารณาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้

1. ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษ "Dr.Web Remover" คุณสามารถดาวน์โหลดได้ทางอินเทอร์เน็ต (บนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นวางลงบนพีซีของคุณ)
2. หลังจากลบโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณต้องรีเซ็ตเครือข่ายใน Windows 7
3. ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี ต้องปิดการใช้งาน
4. ในคุณสมบัติของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (หากใช้สายเคเบิลแล้ว "การเชื่อมต่อพื้นที่ท้องถิ่น") คุณต้องตรวจสอบว่ามีส่วนประกอบจากโปรแกรมป้องกันไวรัส Dr.Web หรือไม่ หากมีให้ยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจากนั้นแล้วคลิกตกลง

   ฉันมีภาพหน้าจอที่ใช้ Windows 10 เป็นตัวอย่างใน Windows 7 ทุกอย่างจะเหมือนกัน

ไม่จำเป็นต้องเริ่มการเชื่อมต่อความเร็วสูงเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ แนบรูปภาพ / ภาพหน้าจอในความคิดเห็นหากคุณไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ หากได้ผลให้เขียนว่าโซลูชันใดช่วยได้