อินเทอร์เน็ตใช้งานได้โดยตรง แต่ไม่ผ่านเราเตอร์ แก้ไขอย่างไร?
มักจะมีสถานการณ์ที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน เราเตอร์หยุดแจกจ่ายอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ทั้งหมด บ่อยครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากไฟดับพายุฝนฟ้าคะนอง (เหตุใดเราเตอร์จึงหยุดทำงานหลังจากเกิดพายุฝนฟ้าคะนอง) งานซ่อมบางอย่างย้ายเราเตอร์ไปที่อื่น ฯลฯ สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้การค้นหาปัญหายังไม่ชัดเจน ในกรณีเช่นนี้ฉันแนะนำให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมีพีซีหรือแล็ปท็อปที่มีอินพุต LAN ให้ถอดสายเคเบิลออกจากพอร์ต WAN ของเราเตอร์และเชื่อมต่อกับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการหากประเภทการเชื่อมต่อคือ PPPoE, PPTP, L2TP (เมื่อคุณต้องการป้อนชื่อผู้ใช้รหัสผ่านที่อยู่เซิร์ฟเวอร์) คุณอาจต้องกำหนดค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้โดยตรงและไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ดังนั้นทุกอย่างก็เรียบร้อยดีในด้านของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและส่วนใหญ่จะมีปัญหากับเราเตอร์ หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้โดยตรงคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณและแก้ไขปัญหานี้กับพวกเขา
หากคุณมีกรณีเดียวกัน (มีอินเทอร์เน็ตโดยตรง แต่ไม่ผ่านเราเตอร์) คุณต้องตรวจสอบเราเตอร์ อาจมีได้หลายสาเหตุ ในกรณีนี้ควรตรวจสอบด้วยว่ามีอินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิลจากเราเตอร์หรือไม่ อาจมีปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi เท่านั้น ไม่ว่าในกรณีใดเราเตอร์ควรกระจาย Wi-Fi ใช่หลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของเขาอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงาน (หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) แต่เขาต้องออกอากาศเครือข่าย หากในกรณีของคุณเราเตอร์ไม่กระจาย Wi-Fi เลยก่อนอื่นให้ดูบทความเราเตอร์ไม่ได้แจกจ่ายอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi จะทำอย่างไร?
ไม่จำเป็นต้องยกเว้นความเสียหายของฮาร์ดแวร์กับเราเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานหลังจากไฟฟ้าดับไฟดับพายุฝนฟ้าคะนอง มันเกิดขึ้นที่อุปกรณ์จ่ายไฟล้มเหลว ในกรณีนี้เราเตอร์อาจเปิดขึ้น แต่ไม่ทำงาน ต่อไปฉันจะบอกคุณว่าคุณต้องตรวจสอบอะไรก่อนและจะพยายามกู้คืนเราเตอร์อย่างไรหรืออย่างน้อยก็ค้นหาว่าปัญหาคืออะไร แน่นอนคุณอาจมีอุปกรณ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงผู้ให้บริการรายอื่นวิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฯลฯ แต่คำแนะนำนี้ควรเหมาะกับกรณีส่วนใหญ่ และอีกสิ่งหนึ่ง: เพียงแค่ปิดสวิตช์เราเตอร์สักครู่แล้วเปิดใหม่ รอสักครู่เพื่อให้เราเตอร์บูตและตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ มันเกิดขึ้นที่ช่วย
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลและไฟแสดงสถานะบนเราเตอร์
ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลจาก ISP เชื่อมต่อกับพอร์ต WAN (อินเทอร์เน็ต) บนเราเตอร์ มีลักษณะดังนี้:
หากทุกอย่างเชื่อมต่ออย่างถูกต้องเราจะดูที่ตัวบ่งชี้ WAN (อินเทอร์เน็ต) บนเราเตอร์เอง อย่างน้อยควรสว่างขึ้น (ไม่ว่าจะเป็นสีอะไร) เมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต WAN ของเราเตอร์ โดยปกติตัวบ่งชี้นี้มีสามโหมด:
- ปิด - เราเตอร์ไม่เห็นสายเคเบิลเครือข่าย (อินเทอร์เน็ต)
- เปิด (ไม่กะพริบ, เปิดอยู่) เป็นสีเขียวหรือสีส้ม - เราเตอร์มองเห็นสายเคเบิล แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (อาจไม่ได้ระบุการตั้งค่าที่จำเป็น)
- กะพริบหรือเป็นเพียงสีเขียว (อาจเป็นสีอื่น) - มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ในเราเตอร์ของผู้ผลิตที่แตกต่างกันรุ่นต่างๆตัวบ่งชี้นี้อาจทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกัน คุณต้องดูคำแนะนำเฉพาะสำหรับเราเตอร์ของคุณ
หากไฟแสดงสถานะไม่สว่างขึ้นแสดงว่าพอร์ต WAN บนเราเตอร์อาจไหม้หมด หรือว่ายังมีอะไรกับสายเคเบิล. แม้ว่าจะเชื่อมต่อโดยตรงอินเทอร์เน็ตก็ใช้งานได้ ฉันพบกรณีที่เราเตอร์มองไม่เห็นสายเคเบิล แต่คอมพิวเตอร์มองเห็น ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ อีกอย่าง: คุณสามารถใช้สายเคเบิลเครือข่าย (ซึ่งมักมาพร้อมกับเราเตอร์) เชื่อมต่อกับพอร์ต WAN และการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ หากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นแสดงว่ามีโอกาสที่เราเตอร์จะทำงานและปัญหาอยู่ที่ด้านข้างของอุปกรณ์ของผู้ให้บริการหรือในสายเคเบิล
หากเราเตอร์ตอบสนองต่อการเชื่อมต่อสายเคเบิลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากปัญหาน่าจะเกิดขึ้น ฉันจะพูดถึงเรื่องนี้เพิ่มเติมในบทความ ฉันยังฝากลิงค์ไปยังบทความที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณในขั้นตอนการแก้ปัญหานี้:
- เราเตอร์ไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ต พอร์ต WAN ไม่ทำงาน
- เหตุใดตัวบ่งชี้อินเทอร์เน็ต (WAN) บนเราเตอร์ TP-Link จึงเป็นสีส้ม
หากไฟแสดง WAN เปิด / กะพริบหลังจากเชื่อมต่อสายเคเบิล (หรือเราเตอร์ของคุณไม่มีไฟแสดงสถานะดังกล่าว) คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าบางอย่าง
การตรวจสอบพารามิเตอร์ของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (WAN)
ประเด็นคืออะไร: คุณต้องไปที่การตั้งค่าของเราเตอร์ไปที่ส่วนที่มีการตั้งค่าสำหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบ / ตั้งค่าพารามิเตอร์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับเราเตอร์เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตได้ มันเกิดขึ้นที่การตั้งค่าของเราเตอร์บินออกไป (โดยมากสามารถกำหนดได้จากชื่อของเครือข่าย Wi-Fi ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นชื่อโรงงาน) และด้วยเหตุนี้อินเทอร์เน็ตจึงทำงานได้เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ใช่เมื่อเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์
ในการเปิดการตั้งค่าเราเตอร์ (ฉันจะบอกทันทีว่าไม่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับสิ่งนี้) ก่อนอื่นคุณต้องเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ใด ๆ ผ่าน LAN หรือ Wi-Fi แล้วไปที่ 192.168.1.1 หรือ 192.168.0.1 ในเบราว์เซอร์ เราเตอร์บางตัวใช้ที่อยู่ IP อื่นหรือชื่อโฮสต์ โดยปกติแล้วคุณจะเห็นมันบนสติกเกอร์บนเราเตอร์เอง หรือดูคำแนะนำวิธีเข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์?
ในอินเทอร์เฟซเว็บของเราเตอร์คุณต้องหาส่วนที่มีการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่มักเรียกว่า "อินเทอร์เน็ต" หรือ "WAN" และคุณต้องตั้งค่าพารามิเตอร์ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตให้คุณอย่างถูกต้องเลือกประเภทของการเชื่อมต่อและระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นหากจำเป็น คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดด้วยการสนับสนุนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือดูข้อตกลงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องค้นหาว่าผู้ให้บริการทำการเชื่อมโยงด้วยที่อยู่ MAC หรือไม่ (แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อผ่าน "Dynamic IP") ตัวอย่างเช่นนี่คือลักษณะการตั้งค่าเหล่านี้ในเราเตอร์ TP-Link (พร้อมเฟิร์มแวร์รุ่นเก่า):
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้อยู่ในบทความเมื่อตั้งค่าเราเตอร์ให้เขียนว่า "No Internet access" หรือ "Limited" และไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถดูบทความสาเหตุที่เราเตอร์ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งสำคัญคือการระบุพารามิเตอร์ทั้งหมดอย่างถูกต้องและบังคับให้เราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต จากนั้นเขาจะเริ่มแจกจ่ายไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ เนื่องจากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรงจึงควรทำงานผ่านเราเตอร์ (ถ้าไม่เสีย) อย่าลังเล (ขี้เกียจ) เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนจาก ISP ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีปัญหาใด ๆ ในฝั่งของพวกเขาและขอความช่วยเหลือในการตั้งค่าเราเตอร์
วิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม:
- รีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ ฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตั้งค่าเราเตอร์ของคุณอีกครั้ง คุณสามารถค้นหาคำแนะนำในการตั้งค่าบนเว็บไซต์ของเรา (ผ่านการค้นหาเว็บไซต์หรือในส่วนที่เกี่ยวข้อง)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์ไม่ใช่กับอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อ คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆเพื่อทำการทดสอบ
- ตรวจสอบคำแนะนำสำหรับเราเตอร์ของคุณ ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับส่วนที่ตัวบ่งชี้ทำงาน จากพฤติกรรมของพวกเขาคุณสามารถค้นหาปัญหาและแก้ไขได้
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (อินเทอร์เน็ตยังใช้งานได้โดยตรง แต่ไม่สามารถใช้งานผ่านเราเตอร์ได้) ให้อธิบายกรณีของคุณในความคิดเห็น เพียงแค่ให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้ฉันเข้าใจและให้วิธีแก้ไขได้ง่ายขึ้น
