iPhone หรือ iPad ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน

ในบทความนี้ฉันต้องการพิจารณาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆที่คุณอาจพบขณะเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับเครือข่าย Wi-Fi ฉันมักจะเจอคำถามในความคิดเห็น: "จะทำอย่างไรถ้า iPhone ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi", "ทำไม iPad ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้าน" หรือ "ทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานหลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi" วันนี้ฉันจะพยายามตอบคำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ โดยละเอียด

ฉันใช้ iPhone มานานกว่าหนึ่งปีฉันมี iPad มานานกว่า 3 ปีแล้วและฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย จริงอยู่ฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่บ่อยๆ โดยทั่วไปอุปกรณ์ของฉันมักจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านของฉันหรือฉันใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ เกิดขึ้นว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ แต่อยู่ในอุปกรณ์ทั้งหมดและปัญหาอยู่ในเราเตอร์หรือผู้ให้บริการ

ตอนนี้เมืองต่างๆเต็มไปด้วยเครือข่าย Wi-Fi ในร้านค้าร้านกาแฟคลับโรงแรมรถไฟใต้ดินหรือเพียงแค่เปิดเครือข่ายไร้สายบนถนนในเมือง และบ่อยกว่านั้น iPhone ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเหล่านี้ แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับปัญหาในการเชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่บ้าน ฉันมักจะสังเกตเห็นข้อความว่า iPhone ไม่ต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายในสถานีรถไฟใต้ดิน ขึ้นข้อความว่า "การเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย" เราจะพยายามคิดออกด้วย

อาจมีประโยชน์: Wi-Fi ใน iOS 11: เปิดเองไม่ปิดไม่เชื่อมต่อและปัญหาอื่น ๆ

ฉันคิดว่าคู่มือนี้ใช้ได้กับโทรศัพท์ทุกรุ่น (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S ฯลฯ ) และแท็บเล็ต Apple นอกจากนี้ยังไม่มีความแตกต่างอย่างมากว่าคุณมีเราเตอร์ประเภทใด: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS และอื่น ๆ ตามการสังเกตของฉันอุปกรณ์มือถือจาก Apple ไม่ค่อยเป็นมิตรกับเราเตอร์ Mikrotik หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้อื่นคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ได้ และนี่อาจจำเป็น

เราจะดูวิธีแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดบน iPhone หรือ iPad: "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย" อาจเป็นที่นิยมมากที่สุดแห่งหนึ่ง หรือเมื่อการเชื่อมต่อใช้เวลานาน (ตลอดเวลา) ไอคอนกำลังหมุนถัดจากชื่อเครือข่าย

  

• เมื่อข้อความ "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
• ไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi และข้อผิดพลาด "เครือข่ายไม่ปลอดภัย" หรือ "การเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย" รวมทั้งรถไฟใต้ดิน.
• เมื่อสวิตช์ Wi-Fi ไม่ทำงาน ฉันไม่สามารถเปิด Wi-Fi บน iPhone ของฉัน
• มีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้และคำว่า "No Internet connection"
• การแก้ปัญหาเมื่อ iPhone ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โดยอัตโนมัติ
• เราจะไม่พิจารณาปัญหาเมื่ออุปกรณ์ iOS ของเราไม่เห็นหนึ่งหรือเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมด เนื่องจากฉันได้เขียนคำแนะนำโดยละเอียดในหัวข้อนี้แล้ว: จะทำอย่างไรถ้า iPhone (iPad) ไม่เห็นเครือข่าย Wi-Fi ฉันสามารถบอกได้ทันทีว่าหากอุปกรณ์ไม่เห็นเครือข่ายเดียวและไม่มีฝาปิดแสดงว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เกือบทุกครั้งที่ต้องได้รับการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ
• หลายคนยังบ่นว่า iPhone ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของแล็ปท็อป สิ่งนี้สามารถพบได้เมื่อกระจายอินเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์ ฉันคิดว่าในกรณีนี้ไม่เกี่ยวกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต แต่เกี่ยวกับการตั้งค่าจุดเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์เอง ฉันเขียนเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหานี้ที่นี่

ประการแรก:

1. รีบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณ การกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน นอกจากนี้ให้รีบูตเราเตอร์ (ถอดปลั๊กและเปิดเครื่อง) หากคุณสามารถเข้าถึงเราเตอร์ได้ ลองเชื่อมต่อตามคำแนะนำ: วิธีเชื่อมต่อ iPad กับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi มันเหมือนกันบน iPhone หากวิธีนี้ไม่ได้ผลเราจะหาทางแก้ไขต่อไป
2. ค้นหาว่าปัญหาคืออะไร ในการดำเนินการนี้ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับเครือข่ายของคุณ (หรือของผู้อื่น) เป็นไปได้หลายอย่าง ดูว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นมีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแสดงว่าปัญหาอยู่ที่ด้านข้างของเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ฉันจะอธิบายการตั้งค่าเราเตอร์บางส่วนด้านล่างในบทความ ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่ายอื่นด้วย หากไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใด ๆ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างในบทความ)

พยายาม "ลืมเครือข่าย" บน iPhone / iPad และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง

ฟังก์ชัน "ลืมเครือข่ายนี้" มักจะช่วยกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีนี้มีความเกี่ยวข้องในกรณีที่อุปกรณ์ไม่เชื่อมต่อหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ ตัวอย่างเช่นหลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านเครือข่าย Wi-Fi และข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย" ปรากฏขึ้นหรือมีการเชื่อมต่อแบบถาวร

เพียงไปที่การตั้งค่า Wi-Fi และคลิกที่เครือข่ายปัญหา จากนั้นคลิกที่ "ลืมเครือข่ายนี้" และยืนยันการดำเนินการโดยคลิกที่ปุ่ม "ลืม"

หลังจากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่โดยใช้รหัสผ่าน

ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดบนอุปกรณ์ iOS

อีกวิธีหนึ่งที่ลบการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดบน iPhone อย่างสมบูรณ์และช่วยให้คุณสามารถกำจัดปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและกู้คืน Wi-Fi

ในการตั้งค่าเปิดส่วน "ทั่วไป" - "รีเซ็ต" และคลิกที่ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" จากนั้นเรายืนยันการรีเซ็ต

หลังจากนั้นคุณสามารถลองเชื่อมต่อ iPad, iPhone กับเครือข่าย Wi-Fi หากปัญหายังคงมีอยู่และเขาไม่ต้องการเชื่อมต่อแสดงว่าปัญหาส่วนใหญ่อยู่ในการตั้งค่าของเราเตอร์ (ซึ่งฉันหวังว่าคุณจะรีบูตแล้ว)

คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ได้อย่างไร

ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณคุณสามารถลองเปลี่ยนพารามิเตอร์ต่อไปนี้: ภูมิภาคโหมดการทำงานช่องสัญญาณความกว้างของช่องประเภทการเข้ารหัส

โดยไปที่การตั้งค่าของเราเตอร์ เกือบทั้งหมดของพารามิเตอร์เหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในส่วนด้วยการตั้งค่า Wi-Fi ฉันจะแสดงโดยใช้ตัวอย่างของเราเตอร์ TP-Link

Appel แนะนำให้ตั้งค่าพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• ภูมิภาค: ตั้งค่าภูมิภาคของคุณ ในบางกรณีการตั้งค่าภูมิภาคของสหรัฐฯช่วยได้
• โหมด (โหมด): สำหรับเครือข่าย 2.4 GHz - 802.11b / g / n (ผสม) สำหรับ 5 GHz - 802.11a / n
• ช่อง: auto. ในการทดลองคุณสามารถวางแชแนลแบบคงที่ได้ แต่ไม่สูงกว่า 11.
• ความกว้างของช่องสัญญาณ: อัตโนมัติหรือ 20 MHz

ประเภทการพิสูจน์ตัวตน WPA / WPA2-Personal และการเข้ารหัส AES

หลังจากเปลี่ยนพารามิเตอร์อย่าลืมบันทึกและรีบูตเราเตอร์

หาก iPhone ไม่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi และแจ้งว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง"

นี่คือข้อผิดพลาดยอดนิยมอีกประการหนึ่ง:

ในกรณีนี้ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรหัสผ่านก่อน เนื่องจากคุณมักจะป้อนรหัสผ่านผิด โปรดทราบว่ารหัสผ่านเป็นตัวพิมพ์เล็ก (ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กเป็นตัวอักษรที่ต่างกัน) คุณสามารถดูรหัสผ่านบนอุปกรณ์อื่นหรือในการตั้งค่าเราเตอร์ ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความ: วิธีค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณหรือจะทำอย่างไรหากคุณลืมรหัสผ่าน

หากคุณแน่ใจว่าคุณป้อนทุกอย่างถูกต้อง แต่ iPhone ยังคงเขียนว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องคุณสามารถลองตั้งรหัสผ่านอื่นในการตั้งค่าเราเตอร์ ใส่ตัวเลข 8 หลักง่ายๆ การตั้งค่าความปลอดภัย: WPA2 (AES)

คำเตือน: "เครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย"

นี่เป็นเพียงคำเตือนที่คุณสามารถเห็นบน iPhone ของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย เมื่อคลิกที่เครือข่ายคำแนะนำด้านความปลอดภัยจะปรากฏขึ้น คุณลักษณะนี้ปรากฏใน iOS 10

หากนี่เป็นเครือข่ายในบ้านของคุณให้ตั้งรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายนั้น หากเครือข่ายไม่ใช่ของคุณคุณก็สามารถใช้การเชื่อมต่อได้ แต่อย่าลืมว่าสิ่งนี้ไม่ปลอดภัยอย่างสิ้นเชิง

"ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" บน iPhone และ iPad

ในกรณีที่อุปกรณ์เคลื่อนที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายสำเร็จ แต่ไซต์ในเบราว์เซอร์ไม่เปิดขึ้นและโปรแกรมต่างๆไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสาเหตุส่วนใหญ่จะอยู่ที่ด้านข้างของจุดเชื่อมต่อ นอกจากนี้ใกล้กับชื่อของเครือข่ายอาจมีคำจารึกว่า "No Internet connection"

ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานบนอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อผ่านเราเตอร์เดียวกันหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นดูบทความ: ทำไมอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi และสายเคเบิลไม่ทำงานผ่านเราเตอร์ หากทุกอย่างเรียบร้อยบนอุปกรณ์อื่นปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi จะอยู่ใน iPhone เท่านั้นจากนั้นเราจะรีสตาร์ทก่อน หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (ฉันเขียนเกี่ยวกับสิ่งนี้ไว้ด้านบน)

อัปเดต:คุณสามารถลองลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ DNS แบบคงที่ได้ในการตั้งค่า iOS

ลบการกำหนดค่า VPN บน iPhone

อัปเดต:หากคุณมีการกำหนดค่า VPN บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ (อาจผ่านแอป) โปรไฟล์ VPN ที่สร้างขึ้นในการตั้งค่าอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆมากมายกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไอคอน Wi-Fi อาจไม่ปรากฏขึ้นหลังจากเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตสามารถทำงานผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์เท่านั้น แต่จะทำงานผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ เกิดขึ้นว่าไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในบางแอปพลิเคชันเท่านั้น ตัวอย่างเช่น Viber, WhatsApp, FaceTime และใน Safari อินเทอร์เน็ตจะทำงานและไซต์ต่างๆ

คุณต้องไปที่การตั้งค่าและลบโปรไฟล์ VPN ไปที่ทั่วไป - VPN เลือกโปรไฟล์ (โดยคลิกที่ (i)) และลบออก

ลบโปรไฟล์ทั้งหมดที่มี

แนวทางแก้ไขปัญหา Wi-Fi อื่น ๆ

มาดูอีกสองกรณีอย่างรวดเร็ว:

1. Wi-Fi ไม่เปิด สวิตช์ไม่ใช้งาน เว็บไซต์ Apple แนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ วิธีการทำเช่นนี้ฉันได้เขียนรายละเอียดไว้ข้างต้นในบทความ หากการรีเซ็ตไม่ได้ผลคุณสามารถลองทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วคุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ เนื่องจากสิ่งนี้บ่งบอกถึงรายละเอียดของโมดูล Wi-Fi ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
2. เหตุใด iPhone ของฉันจึงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi โดยอัตโนมัติ เป็นไปได้มากว่านี่เป็นข้อผิดพลาดบางอย่าง เนื่องจากโทรศัพท์พยายามเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติกับเครือข่ายไร้สายที่รู้จักและเชื่อมต่ออยู่แล้ว ฉันสามารถแนะนำให้คุณลืมเครือข่ายที่จำเป็นในการตั้งค่าเท่านั้น (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้ฉันได้เขียนไว้ด้านบน) และเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

ฉันอยากจะพูดสองสามคำเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะและต่างประเทศ เมื่อเราไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของเรากับเครือข่าย Wi-Fi ดังกล่าวเราจำเป็นต้องเข้าใจว่าอาจมีการกำหนดค่าการบล็อกบางประเภทไว้ที่นั่น (เช่นการเชื่อมโยงโดย MAC) หรืออุปกรณ์ของคุณถูกบล็อกเพียงแค่ที่นั่น เนื่องจากเราไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าของจุดเชื่อมต่อสิ่งที่เราทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ

ฉันพยายามพิจารณากรณีที่เป็นที่นิยมและบ่อยที่สุดที่เจ้าของอุปกรณ์มือถือ Apple พบ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ หรือคุณรู้จักวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้อื่น ๆ ให้เขียนเกี่ยวกับปัญหานี้ในความคิดเห็น โชคดี!