เราเตอร์ไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ต พอร์ต WAN ไม่ทำงาน

เราได้พิจารณาวิธีแก้ไขปัญหามากมายที่คุณอาจพบขณะตั้งค่าเราเตอร์ของคุณแล้ว ในบทความนี้เราจะพยายามหาสาเหตุที่เราเตอร์ไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อกับขั้วต่อ WAN ลองพิจารณากรณีต่างๆและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ ควรสังเกตว่าเราเตอร์อาจหยุดมองเห็นสาย WAN แม้ว่าทุกอย่างจะทำงานมาก่อนก็ตาม เราจะพิจารณาตัวอย่างของเราเตอร์จากผู้ผลิตที่แตกต่างกัน: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL เป็นต้นหลักการทำงานของพวกเขาไม่แตกต่างกันซึ่งหมายความว่าสาเหตุและปัญหามักจะเหมือนกัน

ไปตามลำดับกันเถอะ มีเราเตอร์กระจายอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi และสายเคเบิล เพื่อให้เขาสามารถเผยแพร่อินเทอร์เน็ตนี้ได้คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเราเตอร์จะมีขั้วต่อ WAN พิเศษ (สามารถเซ็นชื่อเป็นอินเทอร์เน็ตหรืออีเทอร์เน็ตได้เช่นกัน) ในนั้นเราเชื่อมต่อสายเคเบิลที่เราได้รับอินเทอร์เน็ต: สายเคเบิลเครือข่ายจากผู้ให้บริการหรือจากโมเด็ม ดูเหมือนสิ่งนี้ (ภาพโดยใช้เราเตอร์ TP-LINK TL-WR741ND เป็นตัวอย่าง):

ทุกอย่างง่ายและชัดเจนที่นี่ และปัญหาก็คือบางครั้งเราเตอร์ก็ปฏิเสธที่จะเห็นสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับพอร์ต WAN อาจมีสาเหตุหลายประการเราจะพูดถึงพวกเขาต่อไป เป็นที่ชัดเจนว่าหากเราเตอร์ไม่เห็นสายอินเทอร์เน็ตแสดงว่าจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ และถ้าเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเขาก็จะไม่สามารถแจกจ่ายได้ และปรากฎว่าเรามีเครือข่าย Wi-Fi โดยไม่ต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เมื่อการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์เป็นแบบ "จำกัด " หรือ "ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต" และบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะไม่มีสิ่งใดเปิดขึ้น

โปรดทราบว่าบ่อยครั้งที่การตั้งค่าสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการถูกตั้งค่าไม่ถูกต้อง ระบุประเภทการเชื่อมต่อและพารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง และบ่อยกว่านั้นนี่คือสาเหตุที่เราเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ฉันเขียนเกี่ยวกับปัญหานี้และวิธีแก้ปัญหาในบทความ: เมื่อกำหนดค่าเราเตอร์มันจะเขียนว่า "No Internet access" หรือ "Limited" และไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าพารามิเตอร์การเชื่อมต่ออย่างถูกต้องในการตั้งค่าเราเตอร์ แต่ก่อนอื่นให้มองหาปัญหาที่เป็นไปได้

สาเหตุที่เราเตอร์ไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ต

มาดูความแตกต่างทั้งหมดของการเชื่อมต่อเพื่อทำความเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร

1 เราไม่รวมปัญหาที่ด้านข้างของผู้ให้บริการ ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้เราเตอร์ วิธีที่ง่ายที่สุดคือเชื่อมต่อสายเคเบิลจากผู้ให้บริการโดยตรงกับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ (คุณอาจต้องกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์) หากทุกอย่างทำงานได้โดยตรง แต่ไม่ผ่านเราเตอร์ให้ดูคำแนะนำด้านล่าง

หากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ด้วยแสดงว่าปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต โทรหาฝ่ายสนับสนุนและชี้แจง บางทีพวกเขาอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างหรือคุณเพิ่งเงินในบัญชีของคุณหมด

2 ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย WAN เปิดเราเตอร์ ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับขั้วต่อ WAN อย่างถูกต้องหรือไม่ ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ บางทีมันอาจจะย้ายออกไปหรือคุณไม่ได้ปิดมันจนสุด

3 ดู Let 's ในการดำเนินงานของตัวบ่งชี้ที่เชื่อมต่อ เราเตอร์เกือบทั้งหมดมีไฟแสดงสถานะติดสว่าง (กะพริบ) เมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต WAN อย่าลืมใส่ใจกับมัน ตามกฎแล้วถัดจากนั้นคือไอคอน "อินเทอร์เน็ต" หรือ WAN ที่มีคำจารึก

หากไฟแสดงสถานะนี้ติดขึ้นมาแสดงว่าเราเตอร์จะเห็นสายอินเทอร์เน็ต และมันเกี่ยวกับการปรับแต่ง ในตอนต้นของบทความฉันให้ลิงก์ไปยังบทความที่มีวิธีแก้ปัญหานี้ หรือเพียงแค่เปิดคำแนะนำในการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณบนเว็บไซต์ของเราและกำหนดค่า

ถ้าไฟเปิดอยู่สายเคเบิลเชื่อมต่ออยู่และไฟแสดงสถานะ WAN (ที่รัก) ไม่สว่างขึ้นเลยแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดขึ้นในเราเตอร์เอง (เช่นพอร์ต WAN หมดอ่านเกี่ยวกับด้านล่าง) หรือในสาย คุณจะไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ในการตั้งค่าได้เอง

4 ตรวจสอบการทำงานของสายอินเทอร์เน็ต สำหรับสายเคเบิลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายชื่อติดต่ออาจหายไป และก็ต้องบีบอัดอีกครั้ง แต่ถ้าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ในคอมพิวเตอร์ปัญหาในสายเคเบิลก็สามารถแยกออกได้

คุณสามารถลองย้ายสายเคเบิลเองได้และในขณะนี้ให้ดูที่ตัวบ่งชี้การเชื่อมต่อบนแผงเราเตอร์ หากมีบางอย่างเคลื่อนออกไปที่นั่นแสดงว่าคุณน่าจะเข้าใจเพราะไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น

และหากคุณพบว่าปัญหาอยู่ในสายเคเบิลเครือข่ายก็จะต้องบีบอัดอีกครั้ง คุณทำเองได้ แต่ต้องมีเครื่องมือพิเศษ วิธีที่ง่ายที่สุดคือโทรหาผู้เชี่ยวชาญจากผู้ให้บริการของคุณ

เราเตอร์ไม่เห็นสาย WAN วิธีแก้ปัญหา

อย่างไรก็ตามหากคุณพบว่าปัญหาอยู่ในเราเตอร์ (และตัวบ่งชี้อินเทอร์เน็ตปิดอยู่) แสดงว่าไม่มีตัวเลือกมากมาย หากพอร์ต WAN ไหม้และนี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด (ในกรณีที่อาจอยู่ด้านข้างของเราเตอร์) คุณสามารถลองแฟลชด้วยเฟิร์มแวร์อื่นและแทนที่พอร์ต WAN ด้วยพอร์ต LAN ฉันจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยละเอียดด้านล่าง

สำหรับการตั้งค่านั้นไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คุณจะทำอะไรที่นั่นได้

อย่าลืมรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนเราเตอร์ของคุณ กดปุ่ม RESET ค้างไว้ 10 วินาทีในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ นี่คือคำแนะนำโดยใช้เราเตอร์ ASUS เป็นตัวอย่าง

บนเราเตอร์ TP-LINK เมื่อคุณพยายามกำหนดค่าอินเทอร์เน็ต (บนแท็บ WAN ในแผงควบคุม) คุณจะเห็นว่าพอร์ต WAN ที่จารึกไว้  ไม่ได้เสียบปลั๊ก! (ไม่มีสายเคเบิลเสียบเข้ากับพอร์ต WAN!)

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานเนื่องจากเราเตอร์ไม่สามารถตรวจพบสาย WAN

หากพอร์ต WAN ของเราเตอร์ไหม้

พอร์ต WAN เองมักจะไหม้ เป็นที่ชัดเจนว่าเราเตอร์จะไม่เห็นสายเคเบิลอีกต่อไป ตามกฎแล้วเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากพายุฝนฟ้าคะนองหรือปัญหาด้านพลังงาน แม้ว่าไม่จำเป็น แต่อาจมีเหตุผลอื่น ๆ แต่ในพายุฝนฟ้าคะนองแรงควรถอดสายเครือข่ายออกจากพอร์ต WAN ของเราเตอร์ ในกรณี

จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? คุณสามารถนำเราเตอร์ไปซ่อมหรือซื้อใหม่ แต่มีอีกทางเลือกหนึ่ง หากพอร์ต WAN ถูกไฟไหม้จริง ๆ และเครือข่าย Wi-Fi และเราเตอร์เองก็ทำงานได้ดีและคุณสามารถไปที่การตั้งค่าจากนั้นคุณสามารถลองแฟลชเราเตอร์ด้วยเฟิร์มแวร์อื่นซึ่งเป็นไปได้ที่จะกำหนดหนึ่งในพอร์ต LAN เป็นพอร์ต WAN ฉันจะพยายามเขียนรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีนี้ในบทความแยกต่างหาก ในระหว่างนี้คุณสามารถค้นหาเฟิร์มแวร์ดังกล่าวในอินเทอร์เน็ตสำหรับเราเตอร์ของคุณ ถามสิ่งนี้: "เฟิร์มแวร์ทางเลือกสำหรับ TP-LINK TL-WR841N" เพียงแค่เปลี่ยนรุ่นเราเตอร์ของคุณ

ไม่ใช่ความจริงที่ว่าทุกอย่างจะได้ผล แต่คุณสามารถลองได้ ยิ่งไปกว่านั้นเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าไม่เช่นนั้นคุณมักจะต้องซื้อเราเตอร์ใหม่

ข้อสรุป

หากคุณพบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่สายเคเบิลและไม่ใช่ในผู้ให้บริการ แต่อยู่ในเราเตอร์เอง (และตัวบ่งชี้ WAN ดับ) ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นความผิดพลาดทางเทคนิค ดังที่เราได้ทราบไปแล้วข้างต้นพอร์ต WAN มักจะไหม้ จากนั้นซ่อมแซม / เปลี่ยนเราเตอร์หรือลองแฟลชด้วยเฟิร์มแวร์อื่นและใช้พอร์ต LAN แทน WAN คุณสามารถตรวจสอบเราเตอร์กับเพื่อน ๆ ได้เช่นกัน โดยเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต