สัญญาณ WiFi บนแล็ปท็อปจะหายไปหากแล็ปท็อปเครื่องอื่นเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ต
ขอให้เป็นวันที่ดี!เป็นเวลาหลายเดือนแล้วที่ฉันพยายามแก้ปัญหาของฉัน - และทั้งหมดก็ไม่มีประโยชน์ ลองใช้วิธีการตั้งค่าบางอย่างที่อธิบายไว้ในบทความบนเว็บไซต์ help-wifi.com ของคุณและในคำตอบ ไม่มีอะไรช่วยฉันไม่พบปัญหาที่คล้ายกันในรายการคำถาม ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจที่จะถามคำถามของฉัน
สถานการณ์เป็นดังนี้ อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อผ่านไฟเบอร์ไปยังอพาร์ตเมนต์เราเตอร์ HUAWEI HG8245A ไม่ได้เชื่อมต่อกับสิ่งใด ๆ ผ่านสาย (LAN) โดยทั่วไปฉันไม่มีคำถามเกี่ยวกับความเร็วของสัญญาณไปยังผู้ให้บริการความเร็วที่ประกาศคือ 25 Mbit / s ไม่ จำกัด ไม่มีใครดาวน์โหลดหรือนั่งทอร์เรนต์ใด ๆ
การเชื่อมต่อไร้สายผ่านเราเตอร์ใช้กับสมาร์ทโฟนหลายเครื่องและแล็ปท็อป 3 เครื่อง ไม่มีปัญหากับแล็ปท็อปสองเครื่อง (Samsung รุ่นเก่า - windows 7 และ Lenovo 300 - windows 10) บนสมาร์ทโฟนอินเทอร์เน็ตยังใช้งานได้ดีอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันดูความเร็วตัวอย่างเช่นสตรีมวิดีโอจาก Youtube คุณภาพ 480-720 ก็เพียงพอแล้ว ปัญหาทั้งหมดอยู่ในแล็ปท็อปเครื่องที่ 3
ปัญหาแล็ปท็อป ASUS P553M ระบบปฏิบัติการ - Windows 7 มี Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter ติดตั้งอยู่ ปัญหาคือเมื่อแล็ปท็อปอีกสองเครื่องไม่ใช้อินเทอร์เน็ต (สามารถเปิดได้ แต่ไม่ได้ใช้งานหรือแทบจะไม่ใช้การรับส่งข้อมูล) อินเทอร์เน็ตบน ASUS WORKS EXCELLENT "มีปัญหา" แต่หากมีการใช้งานแล็ปท็อปอย่างน้อยหนึ่งเครื่อง อินเทอร์เน็ตจากนั้นคุณภาพสัญญาณ "ปัญหา" ลดลงเหลือ 0 หรือ 1 แถบและแทบไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทุกอย่างโหลดช้ามากแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะดูสตรีมวิดีโอ ในขณะเดียวกันไม่ว่าจะใช้อินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน / อุปกรณ์อื่น ๆ นอกเหนือจากแล็ปท็อปหรือไม่ก็ไม่สำคัญ
สิ่งที่ฉันพยายามทำเพื่อแก้ไข / วิเคราะห์ปัญหา:
- การเปลี่ยนแผนภาษีเพื่อเพิ่มความเร็วไม่ได้ช่วยอะไร
- ทดสอบการทำงานของ "ปัญหา" และแล็ปท็อปเครื่องอื่น ๆ ในช่วงเวลาต่างๆของวัน - ปัญหายังคงเกี่ยวข้องมานานกว่าหนึ่งเดือน
- การรีบูตเราเตอร์ซ้ำ ๆ ด้วยการรอและคอมพิวเตอร์ / อุปกรณ์อื่น ๆ - ไม่ช่วย
- ฉันเชื่อมต่อแล็ปท็อปเครื่องอื่น (ไม่ใช่ 1 ใน 3 ของฉัน แต่เป็นเพื่อน) กับเราเตอร์ WiFi ของฉัน - ฉันไม่พบปัญหาใด ๆ เช่นเดียวกับ "ปัญหา" หนึ่ง - ทุกคนทำงานร่วมกันโดยไม่มีการหยุดชะงักในการสื่อสาร
- การติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายไร้สายใหม่ในแล็ปท็อป "ปัญหา" สองครั้ง - ไม่ได้ช่วยอะไร (ในตัวจัดการอุปกรณ์สถานะตามที่คุณอาจเดาได้: "อุปกรณ์ทำงานได้ดี" ไม่จำเป็นต้องอัปเดต =));
- ฉันเห็นตัวเลือกในไซต์ของคุณ: การลงทะเบียนที่อยู่สำหรับ IPv4 โปรโตคอล IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเองบนแล็ปท็อปทุกเครื่องไม่ได้ช่วยอะไร
- การสับแล็ปท็อปข้ามห้องในระยะทางที่ต่างกันจากเราเตอร์ไม่ได้ช่วยอะไร
- การเปลี่ยนช่องออกอากาศ (ฉันไม่แน่ใจว่ามันเรียกถูกอย่างไรดูเหมือนว่าช่อง SSID ดูเหมือนจะมี 14 ช่องคุณสามารถเลือกได้ในการตั้งค่าเราเตอร์) - มันไม่ช่วย
- เปลี่ยนความถี่การออกอากาศเป็น 5 GHz เท่าที่ฉันเข้าใจมันเป็นไปไม่ได้ในเราเตอร์นี้ - เพียง 2.4 Hz;
- การเปลี่ยนวิธีการเข้ารหัส (TKIP / AES / ทั้งคู่) - ไม่ช่วย
- การลดความแรงของสัญญาณจากเราเตอร์จาก 100% เป็น 80% ไม่ได้ช่วยอะไร
- การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสและซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัย / ไม่ได้มาตรฐานอื่น ๆ - ไม่ได้ช่วยอะไร (โดยทั่วไปแล้วคอมพิวเตอร์ "มีปัญหา" จะใช้โดยผู้ปกครองสำหรับการท่องเว็บและ Skype เท่านั้น)
- การปิดบลูทู ธ บนแล็ปท็อป "ปัญหา" - ไม่ได้ช่วยอะไร
- การปิดใช้งานการประหยัดพลังงานในแล็ปท็อป "ปัญหา" - ไม่ได้ช่วยอะไร
- พยายามเล่นกับการตั้งค่าอื่น ๆ และช่องทำเครื่องหมายในการตั้งค่าเครือข่ายในแผงควบคุมโดยไม่ได้ผล
- และที่สำคัญที่สุด: หากแล็ปท็อป "ปัญหา" เชื่อมต่อกับแหล่ง WiFi อื่นแสดงว่าอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีด้วยคุณภาพสัญญาณที่ดีในขณะที่สตรีมวิดีโอบนแล็ปท็อป / อุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันจะเล่นบนเครือข่าย
นั่นคือดูเหมือนว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในแล็ปท็อปที่ "มีปัญหา" และไม่ได้อยู่ในเราเตอร์ แต่อยู่ที่ว่าคู่นี้โต้ตอบกันอย่างไร
สิ่งที่แนบมากับคำถามคือการตั้งค่า WLAN ปัจจุบันของเราเตอร์ของฉัน
ฉันจะขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและแนวคิดเกี่ยวกับทิศทางที่จะขุด! ตามหลักการแล้วฉันต้องการพยายามเชื่อมต่อแล็ปท็อปทั้งหมดกับเครือข่ายเดียวกัน แต่ใช้เราเตอร์ WiFi อื่น แต่ฉันไม่ต้องการซื้อเราเตอร์ใหม่สำหรับสิ่งนี้
ฉันจะรอคำตอบของคุณหากคุณมีคำถามที่ชัดเจนเพิ่มเติมเราจะพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุด!
ดีที่สุด!
ตอบ
สวัสดี! ขอบคุณสำหรับคำอธิบายปัญหาโดยละเอียดและมีความสามารถ!
ฉันมีผู้นำเพียงคนเดียวฉันจะอธิบายตอนนี้ เราเตอร์ HUAWEI HG8245A รองรับมาตรฐาน Wi-Fi 802.11b / g / n (802.11n ทันสมัยที่สุดและเร็วที่สุดในเราเตอร์นี้) แล็ปท็อป "ปัญหา" ของคุณ ASUS P553M ยังรองรับ 802.11b / g / n ดังนั้นจึงทำงานได้ดีเมื่อแล็ปท็อปเครื่องอื่นไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ (ไม่ใช้การเชื่อมต่อ)
ฉันคิดว่าเหตุผลคือ "ซัมซุงเก่า" คุณต้องหารุ่นของ Samsung เครื่องนี้และ Lenovo เครื่องที่สอง (แต่น่าจะใหม่ที่สุด 300 ตามที่ฉันเข้าใจนี่เป็นบรรทัด) เป็นไปได้มากว่าไม่มีการรองรับมาตรฐาน 802.11n ซึ่งอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายของคุณใช้งานได้ เป็นไปได้มากว่ามันรองรับ 802.11b / g เท่านั้น (คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ในข้อมูลจำเพาะภายในไม่กี่นาที) และนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: แล็ปท็อปเครื่องเก่าเชื่อมต่อกับเราเตอร์และเนื่องจากไม่รองรับ n มาตรฐานและเปิดใช้งานโหมดผสม 802.11b / g / n บนเราเตอร์ (คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ในภาพหน้าจอของคุณ) จากนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับอุปกรณ์เก่าเราเตอร์จึงไป เข้าสู่โหมด 802.11b / g แบบเก่าและช้า เนื่องจากความเร็วบนเครือข่ายจะถูกกำหนดโดยอุปกรณ์ที่ช้าที่สุดเสมอ จากสิ่งนี้บนแล็ปท็อป ASUS P553M มันเริ่มทำงานไม่เสถียรและช้ามาก
ทำไม ASUS P553M เท่านั้นที่ทนต่อสิ่งนี้ - ฉันไม่รู้ บางทีอาจมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของอแด็ปเตอร์ไร้สายหรือการตั้งค่า (ไดรเวอร์) ตามที่ฉันเข้าใจในโทรศัพท์หลังจากเชื่อมต่อแล็ปท็อปเหล่านี้อินเทอร์เน็ตยังคงบินต่อไป
ฉันไม่สามารถพูดได้ว่านี่เป็นปัญหา แต่คล้ายกันมาก ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบคุณสมบัติของอะแดปเตอร์ Wi-Fi ในแล็ปท็อปสองเครื่องนี้ รองรับมาตรฐาน 802.11n หรือไม่
หากอยู่ในการตั้งค่า Wi-Fi บนเราเตอร์คุณสามารถเลือกโหมด "802.11n เท่านั้น" (โหมด) จากนั้นลองเลือกบันทึกการตั้งค่าและรีสตาร์ทเราเตอร์
