เหตุใด YouTube จึงไม่ทำงานบน Smart TV ของฉัน YouTube ไม่เริ่มทำงานเกิดข้อผิดพลาดแอปพลิเคชันหายไปบนทีวี
เจ้าของสมาร์ททีวีทีวีเกือบทั้งหมดประสบปัญหาเมื่อแอปพลิเคชัน YouTube ที่ได้รับความนิยมและเป็นที่ต้องการมากที่สุดโดยไม่มีการพูดเกินจริงก็หยุดทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยมากในทีวีและรุ่นต่างๆ บนทีวีรุ่นเก่าและใหม่จาก LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo และอื่น ๆ แอปพลิเคชัน YouTube จะหายไปจากเมนู Smart TV (โดยปกติหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวี) ไม่เปิดขึ้นมา แต่ไม่โหลดวิดีโอปรากฏขึ้น หน้าจอสีดำ ฯลฯ ไม่บ่อยนักที่จะเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายหรือแอปพลิเคชันจะหยุดทำงานพร้อมกับคำว่า "YouTube" ในตอนเริ่มดาวน์โหลด ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวีแพลตฟอร์มสมาร์ททีวีและปีของทีวีปัญหาและข้อผิดพลาดในการเปิดตัวแอปพลิเคชันยอดนิยมนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวี
ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ฉันไม่ได้ใช้ทีวี Philips ยกเว้นดูวิดีโอบน YouTube และถ้า YouTube หยุดทำงานทีวีเครื่องนี้ก็จะไม่มีประโยชน์อะไรเลย ฉันคิดว่านี่เป็นสถานการณ์สำหรับหลาย ๆ คน ไม่ว่าในกรณีใดหลายคนซื้อ Smart TV เพื่อดู YouTube และหากหยุดทำงานคุณจะต้องทำอะไรบางอย่างกับมันอย่างแน่นอน ในบทความนี้ฉันจะรวบรวมโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและใช้งานได้ดีที่สุดสำหรับทีวีต่างๆ (แพลตฟอร์มสมาร์ททีวี) ซึ่งคุณสามารถกู้คืนแอปพลิเคชัน YouTube ให้ทำงานได้ ไม่ว่าทีวีของคุณจะเป็นผู้ผลิตรายใด (Sony, Samsung, LG, Philips หรือผู้ผลิตที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าที่ทีวีใช้ Androoid) รุ่นเก่าหรือรุ่นใหม่แอป YouTube หายไปหรือไม่เริ่มทำงานฉันจะแยกคำแนะนำแยกกันสำหรับผู้ผลิตทีวีแต่ละรายเพื่อให้คุณค้นหาโซลูชันที่ต้องการและนำไปปฏิบัติได้ง่ายขึ้น
คำไม่กี่คำเกี่ยวกับสาเหตุที่ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นและทุกอย่างทำงานอย่างไร เริ่มต้นด้วยย้อนกลับไปในปี 2017 Google (ซึ่งเป็นเจ้าของ YouTube) ได้ลบแอปพลิเคชัน YouTube (เพิ่งหยุดทำงาน) ออกจากทีวีเครื่องเก่าที่เปิดตัวในปี 2012 หรือก่อนหน้านั้น (ฉันพบข้อมูลว่าแอปพลิเคชันหายไปในทีวีบางเครื่องก่อนปี 2014 ปีที่วางจำหน่าย). ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชั่นอย่างเป็นทางการบนทีวีเหล่านี้ไม่สามารถทำงานได้ไม่รองรับ หากคุณไม่ลงรายละเอียดคุณสามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าทีวีล้าสมัยและแอปพลิเคชันกำลังพัฒนา และพวกมันเข้ากันไม่ได้ ย้ายไปที่ HTML5, 4k และทั้งหมดนั้น
วิธีนำ YouTube กลับมาใช้กับทีวีเครื่องเก่า (ซึ่งไม่รองรับแอปอย่างเป็นทางการ):
- Google ขอแนะนำให้ซื้อกล่องรับสัญญาณอัจฉริยะ หรือซื้อทีวีใหม่. หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะเปลี่ยนทีวีของคุณในอนาคตอันใกล้การซื้อกล่องรับสัญญาณอัจฉริยะอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์นี้
- ในทีวีรุ่นเก่าคุณสามารถลองดู YouTube ผ่านเบราว์เซอร์ แต่ตามกฎแล้วแม้แต่ในเบราว์เซอร์ก็ใช้ไม่ได้
- เป็นไปได้มากว่ามันจะใช้ไม่ได้กับทีวีทุกเครื่อง แต่คุณสามารถลองเริ่มแพร่ภาพวิดีโอจากแอปพลิเคชัน YouTube บนอุปกรณ์มือถือได้ ฉันได้แสดงให้เห็นในส่วนที่สองของบทความว่าจะดู YouTube บนทีวีได้อย่างไร
- ใช้ Fork Player บน Smart TV มีคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งและกำหนดค่าบนเน็ต
หากสมาร์ททีวีทีวีของคุณเป็นปี 2013 หรือใหม่กว่า YouTube ก็ควรใช้งานได้ แต่ที่นี่ก็มีปัญหาต่างๆมากมายเช่นกัน แอปพลิเคชันมักจะค้างหยุดเปิดหรือหายไปทั้งหมดหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี แม้ในทีวีที่มีระบบ Smart Android TV (Sony, Philips) ซึ่งเช่น YouTube เป็นของ Google ก็มีปัญหาต่างๆ บนทีวี LG (webOS) และ Samsung (Tizen OS) ปัญหาเหล่านี้ไม่น้อย ฉันไม่ได้พูดถึงทีวีของผู้ผลิตที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักเช่น Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin ซึ่งเท่าที่ฉันรู้ไม่ได้ซื้อใบอนุญาตสำหรับ Android TV จาก Google แต่สร้างขึ้นเอง ระบบสมาร์ททีวีที่ใช้ Android AOSP (ทำให้ประหยัดและลดต้นทุนของทีวีเนื่องจากเป็นเวอร์ชันฟรี)และ Google บล็อกการใช้บริการ (รวมถึง YouTube) บนทีวีที่ทำงานบน Android เวอร์ชันฟรี
YouTube ไม่ทำงานบนทีวี - วิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานง่ายและเป็นสากล
ไม่ว่าคุณจะมีทีวีประเภทใดหรือมีปัญหาเฉพาะกับแอป YouTube ขอแนะนำให้ทำสิ่งต่อไปนี้ก่อน:
- ปิดทีวีให้สนิทเป็นเวลา 10-20 นาที มันสำคัญมาก! ฉันจะถ่ายภาพเพื่อดึงดูดความสนใจในการตัดสินใจนี้ด้วยซ้ำ
จากประสบการณ์ของฉันเองฉันสามารถพูดได้ว่าขั้นตอนดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถกำจัดปัญหาและข้อผิดพลาดต่างๆบนทีวีด้วย Smart TV ได้ รวมถึงปัญหาในการเปิดตัวและดูวิดีโอในแอปพลิเคชัน YouTube เหมาะสำหรับทีวีทุกรุ่น
- คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ เนื่องจากข้อเท็จจริงของการเชื่อมต่อสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ไม่ได้หมายความว่ามีความเป็นไปได้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ที่ดีที่สุดคือตรวจสอบผ่านเบราว์เซอร์บนทีวี (ลองเปิดเว็บไซต์) หรือในแอปพลิเคชันอื่น หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ YouTube จะหยุดทำงานบนทีวีด้วยเหตุผลอื่น และหากปัญหาอยู่ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดแอปพลิเคชันขึ้นข้อความ "No network connection", "Network not connected" ฯลฯ มักจะปรากฏขึ้น
ฉันได้แสดงวิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนทีวี LG แล้วและจะทำอย่างไรหากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบน Samsung Smart TV คำแนะนำทั่วไป: วิธีเชื่อมต่อทีวีกับอินเทอร์เน็ต
- การอัพเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีมันจะไม่แย่ไปกว่านี้ สมาร์ททีวีเกือบทุกเครื่องสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ผ่านอินเทอร์เน็ตและติดตั้งได้ คุณสามารถเริ่มการอัปเดตซอฟต์แวร์ (ตรวจสอบเวอร์ชันใหม่) ในการตั้งค่าทีวี โดยปกติจะอยู่ภายใต้ "ระบบ" "การสนับสนุน" "เกี่ยวกับทีวี" คุณสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ลงในแฟลชไดรฟ์ USB และเริ่มการอัปเดตบนทีวีจากแฟลชไดรฟ์ USB แต่ในกรณีนี้วิธีนี้แทบจะไม่เกี่ยวข้องเนื่องจาก YouTube ไม่ทำงานบนทีวีของเราและหากไม่ได้ผลจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ดูแนวทางที่สองด้านบน) มิฉะนั้นแอปพลิเคชันจะไม่ทำงานเนื่องจากทีวีไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
หากการปิดเครื่องและการอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่ได้ผลและอินเทอร์เน็ตบนทีวีใช้งานได้คุณต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพิ่มเติมในบทความนี้คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดสำหรับผู้ผลิตทีวีแต่ละราย
หาก YouTube ไม่ทำงานบน LG Smart TV
หลายคนบ่นว่าเครือข่ายเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิด YouTube บน LG Smart TV
เราได้พูดถึงเรื่องนี้แล้วในตอนต้นของบทความ นี่เป็นปัญหา DNS หรือทีวีไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเลย วิธีแก้ไข (ลงทะเบียน DNS ด้วยตนเอง) ฉันแสดงให้เห็นในบทความปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi บน LG Smart TV: ไม่เห็นเครือข่าย Wi-Fi ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงานข้อผิดพลาดของเครือข่าย 106, 105
หากแอป YouTube หายไปหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์
- ตามค่าเริ่มต้น LG TV จะเปิดใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต YouTube จะหายไปทั้งหมด ในกรณีนี้คุณต้องติดตั้งจาก LG Store เปิด Smart TV แล้วไปที่ LG Store
- แอป YouTube ควรอยู่ในหน้าแรก หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดูที่แท็บ "พรีเมียม" หรือลองค้นหาผ่านการค้นหา
- ติดตั้งแอปพลิเคชันบนทีวีโดยคลิกที่ปุ่ม "ติดตั้ง"
- หลังการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจะปรากฏในเมนู Smart TV
เราเปิดตัวและดูวิดีโอ!
YouTube หยุดทำงานบน LG TV: ไม่เปิดค้างไม่โหลดวิดีโอ
- ปิดทีวีเป็นเวลา 15 นาที (จากเต้ารับ)
- ลบแอป YouTube ในบรรดาแอพพลิเคชั่นในเมนู Smart TV ที่เราพบ YouTube ให้กดปุ่มบนสุดบนรีโมทคอนโทรลสองครั้งและตกลง ใน webOS บางเวอร์ชันคุณต้องกดปุ่ม Ok ค้างไว้ เรายืนยันการลบ ตัวอย่างเช่น:
จากนั้นปิดทีวีอีกครั้งเป็นเวลา 10 นาทีเปิดเครื่องและติดตั้งแอปพลิเคชัน YouTube จาก LG Store (คำแนะนำด้านบน)
- หากทุกอย่างล้มเหลวเราจะรีเซ็ตการตั้งค่าทีวี ในการตั้งค่าคุณต้องไปที่ส่วน "ทั่วไป" ดูภาพหน้าจอ:
หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่า, ติดตั้งแอป YouTube จาก LG ร้าน ฉันแสดงวิธีการทำข้างต้นในคำแนะนำนี้ เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องมองหามันใน App Store บนแท็บ "พรีเมียม"
ขึ้นอยู่กับปีของทีวีของคุณและเวอร์ชันของ webOS ที่ติดตั้งลักษณะของแอพพลิเคชั่นและเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ไม่สำคัญ หากคุณมีโอกาสคุณสามารถแนบรูปภาพใหม่ที่เกี่ยวข้องในความคิดเห็น นอกจากนี้อย่าลืมเขียนว่าคุณสามารถกู้คืน YouTube ได้หรือไม่และโซลูชันใดช่วยได้
ปัญหาเกี่ยวกับ YouTube บน Samsung Smart TV
ในทีวี Samsung รุ่นเก่า (ซีรีส์ C, D และ E ถึงปี 2012) แอป YouTube จะไม่ทำงานอีกต่อไป ข้อมูลนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ของ Samsung นี่คือสิ่งที่ฉันเขียนไว้ในตอนต้นของบทความ
ปัญหาเกี่ยวกับ YouTube ยังเกิดขึ้นกับทีวี Samsung รุ่นใหม่ ๆ ตัวอย่างเช่นแอปพลิเคชันเปิดขึ้น แต่ว่างเปล่า วิดีโอไม่โหลดและไม่มีข้อมูลปรากฏขึ้น กำลังโหลดอย่างต่อเนื่อง
ในสถานการณ์นี้การปิดทีวีโดยสมบูรณ์แบบเดียวกันมักจะช่วยได้ คุณควรปิดนานแค่ไหน? แนะนำเป็นเวลา 15 นาที แต่มีรีวิวว่าการปิดเครื่องเป็นเวลา 30 วินาทีก็ช่วยแก้ปัญหานี้ได้
นอกจากนี้ฉันขอแนะนำให้ลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ DNS จาก Google ในคุณสมบัติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนทีวี ในบทความ Samsung TV ไม่เห็น Wi-Fi ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อในเมนู Smart TV และอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานฉันแสดงรายละเอียดวิธีการทำสิ่งนี้
เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทีวีได้ (การตั้งค่าทั้งหมดแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งช่องจะถูกลบ!) สามารถทำได้ในการตั้งค่าในส่วน "ทั่วไป"
เพื่อยืนยันการรีเซ็ตคุณมักจะต้องป้อนรหัสผ่าน 0000
คุณยังสามารถลองถอนการติดตั้งแอพ YouTube และติดตั้งจากแอพสโตร์บน Samsung Smart TV ของคุณ ขออภัยขณะนี้ฉันไม่สามารถทดสอบสิ่งนี้บนทีวีจริงได้ คุณสามารถตรวจสอบวิธีนี้และบอกเกี่ยวกับวิธีนี้ในความคิดเห็น ถ้าเขาเป็นคนงานฉันจะเพิ่มเขาในบทความ
YouTube หยุดทำงานบน Sony Smart TV
ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาใหม่ที่เกิดขึ้นจริงกับ YouTube บนทีวี Sony Bravia ทีวีเหล่านี้ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Android TV จาก Google ซึ่งพวกเขามักจะพยายามและปรับแอปพลิเคชันให้เหมาะสมที่สุดบนระบบปฏิบัติการของตนเอง แต่มีปัญหาบางอย่างในทีวี Sony ที่มีสมาร์ททีวีซึ่งมักแก้ไขได้โดยการล้างคุกกี้หรือทำงานกับแอปพลิเคชัน YouTube โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หาก YouTube ค้างหรือไม่เปิดบน Sony Bravia TV ของคุณให้ลองทำดังต่อไปนี้:
- ปิดทีวีอย่างสมบูรณ์เป็นเวลา 15 นาที จากนั้นเปิดเครื่องและลองเปิด YouTube
- ล้างคุกกี้ เปิดเบราว์เซอร์ของคุณจากนั้นกดปุ่ม "ตัวเลือก" บนรีโมทคอนโทรลและไปที่ "การตั้งค่าเบราว์เซอร์"
เราเลือก "ลบคุกกี้ทั้งหมด" และยืนยันการดำเนินการของเรา
- เราอัปเดตเนื้อหาอินเทอร์เน็ต โดยไปที่ "การตั้งค่า" - "เครือข่าย" จากนั้นเลือก "อัปเดตเนื้อหาอินเทอร์เน็ต"
เรากลับไปที่แท็บ "แอปพลิเคชัน" และลองเปิด YouTube
- การอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี คุณสามารถอัปเดตได้โดยตรงในการตั้งค่าในส่วน "การสนับสนุนผลิตภัณฑ์" - "การอัปเดตซอฟต์แวร์"
- ฮาร์ดรีเซ็ต Sony Bravia TV ของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตได้ใน "System settings" - "General settings" - "Factory settings"
หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้แสดงว่า YouTube ไม่ทำงานบนทีวี Sony ของคุณให้อธิบายปัญหาโดยละเอียดในความคิดเห็น มาดูกันว่าเราทำอะไรได้บ้าง
YouTube จะไม่เริ่มทำงานหรือหยุดบน Smart TV ของ Philips
ทีวี Philips เช่น Sony ทำงานบน Android TV และหากคุณไม่คำนึงถึงความจริงที่ว่าโดยทั่วไปแล้วระบบ Android TV นั้นไม่ได้ทำงานอย่างเสถียรและรวดเร็วเสมอไปก็ไม่มีปัญหาพิเศษกับ YouTube บนทีวีเหล่านี้ ฉันยังมี Philips Smart TV ที่ไหนสักแห่งในปี 2558 และไม่มีปัญหาร้ายแรงใด ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้แอป YouTube ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติและทำงานได้ดี บางครั้งก็ค้างหรือเปิดไม่ได้ แต่วิธีนี้แก้ไขได้เสมอโดยปิดทีวีสักสองสามนาที จากนั้น Android จะโหลดอีกครั้งและทุกอย่างทำงานได้ดี
ในทีวีรุ่นเก่าของ Philips (เช่นเดียวกับทีวีจากผู้ผลิตรายอื่น) เมื่อพยายามเปิด YouTube ผู้ใช้จะได้รับข้อความว่า YouTube จะไม่ทำงานบนทีวีนี้อีกต่อไป นอกจากนี้ยังมีปัญหาบางอย่างกับแอพพลิเคชั่นที่แตกต่างกันบนทีวีตั้งแต่ปี 2014-2015 หากคุณมีทีวีในปีนี้คุณต้องไปที่ Google Play ไปที่ "แอปของฉัน" ค้นหา YouTube ที่นั่นแล้วลบออก จากนั้นติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันใหม่จาก Google Play เดียวกัน (ใช้การค้นหาเพื่อค้นหาแอปพลิเคชัน)
- ไม่ว่าในกรณีใดหากไม่มีYouTubeในPhilips Smart TVของคุณ(ไม่มีแอปพลิเคชันดังกล่าวเลย) คุณสามารถลองติดตั้งจาก Google Play ได้ตลอดเวลา เปิดเมนูสมาร์ททีวีเปิด Google Play คลิกที่ปุ่มค้นหาและเข้าสู่ "YouTube"
แอปพลิเคชัน "YouTube สำหรับ Android TV" ควรปรากฏในผลการค้นหา หากไม่ได้ติดตั้งแอปบนทีวีของคุณจะมีปุ่มติดตั้ง หากตั้งค่าแล้ว "เปิด" คุณยังสามารถถอนการติดตั้งแอป YouTube ได้ที่นั่น
แต่ตามที่ปรากฎไม่มีวิธีใดที่จะลบออกจากทีวี Philips ของฉันได้อย่างสมบูรณ์ (แต่เราไม่ต้องการ) คุณสามารถลบการอัปเดตทั้งหมดเท่านั้น (คุณสามารถลองได้หากคุณมีปัญหาในการเปิดแอปพลิเคชันนี้) นี่คือแอปพลิเคชันระบบ
- หากแอปพลิเคชัน YouTube ไม่เปิดขึ้นเองไม่ทำงานหลังจากเปิดตัวค้างไม่เล่นวิดีโอคุณสามารถลองล้างข้อมูลและลบแคชของแอปพลิเคชันนี้ ในการดำเนินการนี้เราต้องไปที่ "Preferences" - "Application Management"
จากนั้นบนแท็บ "แอปพลิเคชันระบบ" ค้นหา YouTube และเปิดขึ้นมา จากนั้นเลือก "ลบข้อมูล" และ "ล้างแคช" เรายืนยันการกระทำของเราทุกครั้ง
หลังจากนั้นขอแนะนำให้ปิดทีวีสักครู่ หาก YouTube ยังไม่ทำงานให้ลอง "ลบการอัปเดต" และ "ลบการตั้งค่าเริ่มต้น" ในการตั้งค่าเดียวกัน
- อัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวีของคุณ วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์บนทีวี Philips บน Android TV มีดังนี้
- รีเซ็ตทีวีของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถตั้งค่าได้ในส่วน "การตั้งค่า" - "การตั้งค่าทั่วไป" - "การตั้งค่าจากโรงงาน"
ฉันจะขอบคุณหากในความคิดเห็นต่อบทความนี้คุณอธิบายถึงปัญหาของคุณที่คุณมีกับการดู YouTube บนทีวีและวิธีที่คุณจัดการเพื่อกำจัดมัน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เขียนโมเดลทีวีและอธิบายรายละเอียดความแตกต่างทั้งหมดฉันจะพยายามแนะนำบางอย่าง หากทีวีของคุณยังไม่เก่ามากแสดงว่าทุกอย่างใช้งานได้